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工作内容:1、负责进厂维修车辆的接车工作,为客户提供专业服务咨询,合理安排车辆进厂维修;2、为进厂车辆创建完整详细的维修工单,了解车辆维修进度;3、主动和客户沟通,确定合理的维修方案;4、检查完工车辆,做出初步结算,通知客户,安排取车;5、交车前向客户讲解使用注意事项,解释收费标准,配合财务部进行结算;6、处理客户投诉,解答客户疑问,并提出建议。岗位要求:1、接受优秀应届毕业生、实习(汽车相关专业)。2、高中以上学历;2、具有较为丰富的汽车维修专业知识,了解4S店售后维修业务接待流程;3、有较强的协调能力和服务意识、有较强的语言表达和与客户沟通的能力;4、有驾驶证,熟练汽车驾驶,熟练操作计算机。5、工作责任心强,能够承受较大的工作压力。薪资待遇:2500----4000,单休福利待遇:年度免费体检、节假日礼物、生日福利、包吃包住。 |
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