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| 职位名称+酒店客房服务员+所属部门+客房部+汇报对象+客房主管+岗位职责+1.？客房清洁与整理？-+按照酒店标准化流程，完成客房日常清洁工作，包括地面清扫、卫生间消毒、家具擦拭、镜面抛光等，确保房间无污渍、无灰尘、无异味。？-+更换床上用品、毛巾、浴巾等布草，按规范折叠摆放；补充客房用品（洗漱套装、拖鞋、饮用水等），检查设备设施（空调、电视、卫浴设备等）是否正常运作，发现故障及时报修。？2.？布草与物资管理？-+准确清点、收发客房布草，分类整理脏污布草并运送至洗衣房；定期盘点客房易耗品库存，及时申领补充，避免物资短缺。？-+妥善保管清洁工具及设备，定期维护保养，发现损坏及时上报处理。？3.？宾客服务支持？-+响应宾客临时需求，如提供额外生活用品、协助解决客房设备问题等，及时反馈并跟进处理结果。？-+严格遵守保密制度，尊重宾客隐私，未经许可不擅自进入客房，确保宾客财物安全。？4.？安全与卫生检查？-+检查客房内消防设施、电器设备是否存在安全隐患，发现异常立即上报。？-+每日完成客房清洁后，进行自查并填写清洁记录表，配合主管查房，及时整改不合格项。？5.？协作与沟通？-+与前台、工程部、洗 |
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