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1.?形象与气质:形象良好,着装整洁,举止得体,亲和力强,符合餐厅服务标准与品牌形象。?2.?沟通能力:普通话标准,语言表达清晰流畅;具备良好的倾听与沟通技巧,能主动与顾客交流需求。?3.?服务意识:具备强烈的服务意识与耐心,能热情、周到地为顾客提供用餐服务,及时响应需求,妥善处理客诉。?4.?专业技能:熟悉餐饮服务流程,掌握基本的摆台、上菜、分餐、酒水服务等技能;了解融合菜菜品特色、食材搭配及推荐话术,能熟练操作餐饮收银系统(如POS机、扫码点餐系统)。?5.?身体素质:身体健康(需持有效健康证),体力充沛,能适应长时间站立、走动及高强度工作,具备良好的抗压能力。?6.?工作经验:有餐饮服务、酒店服务或相关行业经验者优先;优秀应届毕业生或接受过餐饮服务培训者可放宽要求。?7.?其他要求:责任心强,注重细节,能团队协作;遵守餐厅规章制度,服从工作安排,适应轮班制(含早晚班、节假日排班)。 |
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