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一、岗位核心目标 带领销售团队完成平台会员套餐的业绩目标。 优化销售流程,提升转化率与客户留存率。 搭建高效销售团队,培养核心人才。 二、岗位职责 团队管理 组建10-20人销售团队,制定KPI及奖惩机制。 定期培训销售话术、婚恋行业知识、客户心理分析技巧。 监督每日/周/月目标完成情况,数据化复盘业绩。
销售策略制定 针对不同用户群体(如高端会员、大龄单身、离异人群)设计差异化销售方案。 协调运营部,优化引流渠道的转化路径。 设计会员续费、转介绍等复购机制。
客户关系维护 处理高净值客户投诉及复杂需求,提升满意度。 建立客户分层管理体系(如:意向客户、潜在客户、沉默客户)。
跨部门协作 与产品团队反馈市场需求,推动套餐服务优化。 协同运营团队策划“相亲活动+销售”的联动方案。
三、任职资格(硬性+软性) 硬性条件 5年以上销售经验,3年以上互联网/婚恋/教育/高端服务行业团队管理经验。 擅长数据分析。 业绩要求:过往团队年销售额≥100万(根据平台规模调整)。
软性能力 行业洞察:了解当代单身人群婚恋痛点(如社交恐惧、择偶标准模糊)。 高情商沟通:能快速建立信任感,应对客户 |
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