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  电商发货主管  点击:2次 6000-7000/月
广州盛道传媒科技股份有限公司 查看企业资料及职位 2025-7-10 
广州市-番禺区  1-3年经验 | | 招1人 | 全职
  工作地址
(广州市黄埔区云创街4号302房(部位1)) 用小程序查   用百度查

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岗位描述
1)订单处理
1.负责电商平台订单的接收、审核及处理
2.确保订单信息准确无误,及时处理异常订单(如缺货、地址错误、客户取消等)。
2)发货管理
1.根据订单需求,确保发货时效和准确性。
2.与物流公司对接,安排快递取件、跟踪物流信息,确保商品按时送达客户手中。
3.处理发货过程中的问题,如物流延迟、丢件、破损等,及时与客户沟通并解决。
3)客户服务
1.处理客户关于发货、物流的咨询和投诉,提供及时、专业的售后服务。
2.与客服团队协作,解决客户问题,提升客户满意度。
4).数据记录与报表
1.记录每日发货数据,生成发货报表,确保数据准确无误。
2.定期汇总发货情况,分析物流时效、客户反馈等问题,提出优化建议。
5)跨部门协作
主动与运营部门保持沟通,确保活动期间订单处理流程顺畅。
 
 

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  联系办法
   联系人:邱丽璇   联系电话: [请登陆后查看]  用小程序打开  
 

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