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优先考虑1-3 年以上眼镜销售或配镜相关工作经验,有高端眼镜店或连锁品牌从业经历者加分; 无经验者需具备强烈的学习意愿,愿意接受专业培训并快速掌握产品知识与销售技巧。 服务意识强,有耐心、亲和力佳,善于倾听顾客需求,能快速建立信任关系; 沟通表达能力突出,逻辑清晰,能精准捕捉客户心理,灵活处理突发问题(如佩戴不适投诉); 具备较强的抗压能力与团队协作精神,服从零售行业灵活排班,工作认真负责,无不良职业记录; 对时尚潮流有一定敏感度,能结合顾客特征推荐兼具实用性与美观性的配镜方案。 验光协助:引导顾客完成验光前准备,传递验光数据,协助验光师进行试戴评估,反馈顾客佩戴感受; 取镜服务:取镜时调试镜架舒适度(鼻托、镜腿松紧),讲解眼镜保养知识(清洁方式、存放注意事项),解答使用疑问; 售后处理:负责退换货、眼镜维修(如调整镜架、更换鼻托)等事宜,定期进行客户回访,收集满意度反馈并及时改进。 |
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